عندما يغضب شخص ما قد يكون من الصعب تهدئته، لكن استخدامك لبعض العبارات المناسبة يمكن أن تساعدك في نزع فتيل الموقف وتقليل حدة التوتر ، وفيما يلي نستعرض لكِ أهم هذه الجمل التي يمكنك استخدامها، وفقاً لما نشر عبر موقع "yourtango"
1- " أنتِ لست هكذا عادةً ، ماذا يحدث؟ " :
عندما تلاحظين أن شخصًا ما يتصرف بشكل غير طبيعي نتيجة لإحباطه، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو أن تسأليه بلطف عن سبب انزعاجه ، وإذا لم يكن مستعدًا للتحدث في تلك اللحظة، يمكنك أن تعرضين عليه أن يأخذ وقته، وتؤكدي له أنك ستكونين موجودة للاستماع إليه عندما يكون مستعدًا.
2- " أستطيع أن أرى أنك غاضب، وسوف أشعر بنفس الشعور لو كنت في مكانك.":
الخطوة الأولى في أي علاقة هي تفهم مشاعر الآخر، والخطوة الثانية هي العمل معًا لحل المشكلات هذا الأسلوب يقلل من حدة التوتر، ويدفع باتجاه الحلول المشتركة، ويمنع تحول الغضب إلى خلافات ، عندما يرى الطرف الآخر أنك تتفهمين غضبه يشعر أن مشاعره لها ما يبررها.
3- "أنا آسف على الطريقة التي سارت بها الأمور" :
غالبًا ما يساهم الاعتذار الصادق في تخفيف حدة التوتر بين الأطراف المتنازعة ، حيث يعبر الشخص الذي يبادر بالاعتذار عن ندمه وأسفه لما حدث، ويعترف بأن النتيجة كانت سلبية أو مؤذية ، كما يشير الاعتذار إلى رغبة صاحبه في المصالحة أو فتح باب الحوار ، وتختلف طريقة استجابتك لهذا الاعتذار بناءً على حالتك العاطفية في ذلك الوقت.
4- "أقدر لكِ مشاركتك لمشاعرك معي" :
يعكس هذا الرد تقديرك العميق لمشاعر الطرف الآخر والجهد الذي بذله في التعبير عنها ، هذا التقدير يمنحهم شعورًا بالرضا ، ويشجعهم على الاستمرار في التواصل الصادق والمفتوح ، إن التعبير عن امتنانك لانفتاحهم هذا يمكن أن يعزز بشكل كبير التفاهم المتبادل بينكما.
5- " لم أكن أدرك أن هذا أزعجك سأكون أكثر وعيًا في المستقبل" :
يُعدّ تعزيز الوعي بالمستقبل جزءًا أساسيًا من تحسين العلاقات وتجنب تكرار الأخطاء ، لذا من الضروري التفكير مليًا قبل التحدث أو التصرف، خاصةً في المواقف التي تثير المشاعر.