أصدر جهاز حماية المستهلك تقريرًا شاملًا عن أبرز أنشطته وجهوده الرقابية خلال الفترة من 1 إلى 15 مايو 2025، استعرض خلاله الجهود المبذولة لضبط الأسواق وأسعار السلع، والتعامل مع شكاوى وبلاغات المواطنين في مختلف القطاعات، تنفيذًا لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء بتكثيف الرقابة على الأسواق وتحقيق الانضباط السعري.
وأوضح التقرير، الذي تلقاه إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، أن الفترة المذكورة شهدت تنفيذ 373 حملة رقابية على مستوى الجمهورية، تم خلالها المرور على 4798 منشأة تجارية، وأسفرت عن تحرير 1066 محضرًا متنوعًا، تضمنت مخالفات من بينها عدم الإعلان عن الأسعار، وتداول سلع مجهولة المصدر، والبيع بأزيد من السعر المُعلن.
كما تلقى مركز شكاوى وبلاغات الجهاز 20563 شكوى وبلاغًا من المواطنين، تنوعت بين قطاعات السلع والخدمات، أبرزها 30 شكوى تتعلق بالتلاعب في الأسعار، حيث جرى إحالتها فورًا إلى الإدارات المختصة، وتوجيه حملات تفتيش على المناطق محل الشكاوى، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
جولات ميدانية وتنسيق رقابي مشترك
أكد "السجيني" أن الجهاز يُواصل المتابعة الدقيقة لتنفيذ توجيهات معالي رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق، وضمان توافر السلع الأساسية لا سيما السبع سلع الاستراتيجية (زيت الخليط – الفول – الأرز – اللبن – السكر – المكرونة – الجبن الأبيض)، من خلال التنسيق المستمر مع مديريات التموين، شرطة التموين، هيئة سلامة الغذاء، هيئة الدواء، والطب البيطري، بالإضافة إلى التعاون مع المحافظين.
وفي هذا الإطار، أجرى رئيس الجهاز زيارة إلى محافظة كفر الشيخ، التقى خلالها السيد اللواء دكتور/ علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، لبحث آليات ضبط الأسواق وأسعار السلع، وشارك في حملة رقابية موسعة شملت عددًا من الأسواق، بمرافقة المحافظ، للتأكد من توافر السلع الأساسية بأسعار مناسبة. كما عقد اجتماعًا موسعًا بديوان عام المحافظة مع مجلس إدارة الغرفة التجارية لمتابعة جهود ضبط الأسواق.
رفع كفاءة العنصر البشري
ضمن أولويات الخطة الاستراتيجية للجهاز، شهد رئيس الجهاز فعاليات ختام البرنامج التدريبي “TOT” لإعداد مدربين محترفين، والذي يهدف إلى رفع كفاءة الكوادر البشرية وتأهيلها للتعامل مع متغيرات السوق والتطورات الاقتصادية. حضر الفعاليات كل من الدكتور الهلالي الشربيني وزير التعليم الأسبق، والدكتور صفوت النحاس رئيس جهاز التنظيم والإدارة الأسبق.
تضمن البرنامج محاور متعددة من بينها التحول الرقمي، ورضا المواطن، وإدارة الأزمات، والحكومة الرشيدة، وقياس الأداء، بما يسهم في تطوير قدرات العاملين بالجهاز.
التعامل مع واقعة سيارات "القطامية"
وفي استجابة سريعة لما تم تداوله على وسائل التواصل الاجتماعي بشأن حادث معرض شركة الليثي للاستيراد والتصدير بالقطامية، أكد الجهاز أنه لن يتم السماح بإعادة طرح السيارات المتضررة وعددها 11 سيارة في السوق باعتبارها جديدة. وتم استدعاء الشركة للوقوف على تفاصيل الواقعة، وتلقى الجهاز ما يفيد بعدم إعادة تسويق السيارات المتضررة.
وقال "السجيني" إن الجهاز يراقب بشكل مستمر ما يُتداول عبر منصات التواصل الاجتماعي، ويؤكد على اتخاذه كافة الإجراءات الوقائية والاستباقية لضمان سلامة وأمن المستهلكين.
أكد رئيس الجهاز أن جهاز حماية المستهلك سيواصل جهوده على مدار الساعة لضبط الأسواق ومكافحة الغش التجاري والممارسات الاحتكارية، مشددًا على أن التنسيق بين الأجهزة الرقابية المختلفة هو السبيل لتحقيق سوق منضبط يحترم حقوق المواطنين ويضمن إتاحة السلع الأساسية بجودة وسعر مناسبين، خاصة في الفترات التي تشهد ارتفاعًا في معدلات الاستهلاك.