أعلنت غرفة عمليات بعثة حج الجمعيات الأهلية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي والموجودة بمكة المكرمة عن تخصيص رقم هاتف لتلقي شكاوى واستفسارات الحجاج طوال فترة أداء المناسك، وذلك في إطار حرص البعثة على متابعة أوضاع الحجاج ميدانيًا وسرعة التدخل عند الحاجة.
وأكدت البعثة أن الرقم المخصص لتلقي الشكاوى من الحجاج هو: 0547038223، مشيرة إلى أن الخط متاح على مدار الساعة لتلقي أي بلاغات أو ملاحظات من الحجاج المصريين من أعضاء بعثة الجمعيات الأهلية.
ويأتي ذلك بالتزامن مع إعلان البعثة عن إتمام استعداداتها الكاملة لتصعيد الحجاج إلى مشعر عرفات، حيث تم التأكد من جاهزية وسائل النقل والتنسيق مع السلطات السعودية لضمان سلامة الحجاج وسهولة انتقالهم.