قال محافظ الشرقية المهندس حازم الأشموني، إن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بالمحافظة، استجابت إلى (2652) شكوى وطلبا خلال شهر مايو الماضي، بنسبة إنجاز (96%) من إجمالي الشكاوى والطلبات التي تم استقبالها وعددها (2781)، وجار استكمال مراجعة وفحص (129) شكوى وطلبا؛ تمهيدا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
ووجه المحافظ- في بيان، اليوم /الإثنين/- باستمرار العمل على حل ومتابعة الشكاوى عن طريق منظومة الشكاوي الحكومية، مع تسجيل الشكاوى الخاصة بالمواطنين على الخط الساخن 16528 التابع لمجلس الوزراء، ومتابعتها على الفور، لافتا إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، حيث تلقت المحافظة (83) شكوى خلال شهر مايو الماضي من خلال المبادرة، وتمت الاستجابة إلى (80) منها بمعدل إنجاز (98%).
من جانبه.. قال مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية وليد عبدالحميد، إنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، أو الخط الساخن، أو من خلال تطبيق "في خدمتك" على الموبايل، بجانب البريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة، والرقم الأرضي والفاكس، أو من خلال الرسائل على الفيس بوك، كما يمكن إرسال الشكاوى مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة.
وعلى صعيد آخر.. قال المحافظ- في بيان اليوم /الإثنين/- إن الأجهزة التنفيذية بالتنسيق مع الجهات الأمنية، شنت حملات مكبرة ضمن أعمال المرحلة الثانية من الموجة الـ 26 لإزالة التعديات المخالفة على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، وأسفرت تلك الحملات عن قطع المرافق عن المنازل المقامة بالمخالفة، وإزالة 7 حالات تعد على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بمساحة إجمالية بلغت 5490 مترا مربعا و8 قراريط و18 سهما بعدة مراكز.
وأكد المحافظ، استمرار المرحلة الثانية من الموجة الـ 26 لإزالة التعديات المخالفة على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بمختلف أنحاء المحافظة؛ وذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالحفاظ على أملاك الدولة وإزالة التعديات عليها وفرض هيبة الدولة على أراضيها.
وأضاف أن الجهاز التنفيذي لن يدخر جهداً في تطبيق القانون على المتعدين على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، والتصدي لأي محاولة للبناء العشوائي بدون ترخيص، وفرض هيبة الدولة، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية لعدم عودة التعديات مرة أخرى بعد إزالتها.