أظهرت بيانات تقرير منظومة الشكاوى الحكومية لشهر يونيو 2025 أن وزارة الداخلية تلقت وتعاملت مع 11.8 ألف شكوى وطلب، وتمكنت من حسم 21.8 ألف شكوى وطلب وارد عن الشهر نفسه وفترات سابقة.
وتنوعت الشكاوى ما بين مطالب تتعلق بالخدمات الجماهيرية مثل استخراج الأوراق الثبوتية، وشكاوى من سلوك بعض الأفراد أثناء تأدية الخدمات، بالإضافة إلى شكاوى من المواطنين بشأن تنفيذ الأحكام أو تأخر الإجراءات في بعض الأقسام والمراكز.
وأكد التقرير أن الوزارة وقطاعاتها المختلفة عملت على تعزيز كفاءة الاستجابة للشكاوى، والتعامل معها بما يضمن احترام حقوق المواطن، كما جرى التوسع في تلقي الشكاوى إلكترونيًا لتقليل الضغط على المكاتب الحكومية وتحقيق الشفافية.