واصلت الأجهزة الأمنية تحت قيادة اللواء محمود توفيق وزير الداخلية خطتها لتطوير خدماتها خاصة المتعلقة بالمواطنين وتطوير خدمتها الالكترونية لتوفير احتياجات المواطنين فى سهولة ويسر.
وجرى استحداث مركزين للأحوال المدنية لذوي الهمم كما قامت بالدفع بسيارات متنقلة تعمل بالطاقة الشمسية لاستخراج الوثائق وذلك تحت إشراف اللواء عمر الخازندار مساعد وزير الداخلية لقطاع الأحوال المدنية بالدفع بـ6 مراكز "أحوال اكسبرس" بـ6 محافظات لاستخراج بطاقة الرقم القومي خلال 20 دقيقة، فضلا عن التوسع في استخراج الوثائق بـ25 لغة مختلفة، ، ونشر 1859 ماكينة أحوال مدنية بالمولات لاستخراج الوثائق دون تدخل بشري، وتطوير 548 سجل مدني، وتطوير المواقع الشرطية مع الحفاظ على شكلها وطرازها، وتطوير عددا من مقار الجوازات.
ولاقت تلك الإجراءات قبول واستحسان المواطنين لما لها من مردود إيجابى من خلال التيسير عليهم فى تلقيهم للخدمات بصورة مميزة وتوفيراً للوقت والجهد.
يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية.
ويأتي هذا فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لكافة القطاعات الأمنية واعتماد الإجراءات التى من شأنها حصول المواطنين على الخدمات الشرطية فى سهولة ويسر.