أكد محافظ الدقهلية طارق مرزوق أن ملف إدارة منظومة استرداد أراضي الدولة يحظى باهتمام كبير من القيادة السياسية، باعتباره خطوة محورية نحو الحفاظ على ممتلكات الدولة وتوفير الاستقرار القانوني للمواطنين، مشددا على أهمية تسريع وتيرة العمل في فحص الطلبات المقدمة، والحث علي إنهاء الملف للتيسير على المواطنين الجادين في إجراءات التقنين.
جاء ذلك خلال تفقد المحافظ، اليوم /الأربعاء/، إدارة منظومة استرداد أراضي الدولة بديوان عام المحافظة.
ووجّه طارق مرزوق العاملين بالإدارة ضرورة التحلي بالشفافية والدقة في مراجعة المستندات، والتعاون الكامل مع الجهات المعنية لإنجاز المهام المطلوبة في أسرع وقت ممكن، موضحًا أن المحافظة تسعى لتكون نموذجًا في حسن إدارة ملف تقنين واضعي اليد علي أراضي الدولة.
كما أكد مرزوق أن المحافظة لا تدخر جهدا في دعم الإدارات المختصة وتذليل العقبات أمامها بما يضمن تحقيق المستهدفات في هذا الشأن، مشيدا بدور الإدارة وجهود العاملين بها في تنظيم هذا الملف الحيوي.
وخلال تفقده الإدارة، اطلع طارق مرزوق على آلية العمل داخل الإدارة، خاصة ما يتعلق بملف تقنين أوضاع واضعي اليد على أراضي أملاك الدولة.
وفيما يتعلق بالإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بالمحافظة، استعرض المحافظ من داخل الإدارة، موقف أداء الوحدات المحلية في الاستجابة لشكاوى المواطنين المتعلقة بالقمامة والمخلفات الصلبة، الواردة عبر تطبيق شكاوى النظافة الذي أطلقته المحافظة خلال شهر يونيو الماضي.
وخلال متابعته، اطلع المحافظ بنفسه على الشكاوى المسجلة بالتطبيق، بهدف التأكد من تفاعل المسؤولين بالوحدات المحلية مع تلك الشكاوى وسرعة التعامل معها، مؤكّدًا أن التطبيق وسيلة فعالة للرقابة والمتابعة الميدانية
وقام مرزوق باختيار عدد من الشكاوى عشوائيا من مناطق حي غرب المنصورة، مركز ومدينة المنصورة، ومركز ومدينة ميت غمر، موجها لمدير إدارة المخلفات الصلبة بالاتصال الفوري بأصحاب تلك الشكاوى للتأكد من حلها والرد عليهم.
وقد تبين للمحافظ بالفعل قيام المختصين في الوحدات المحلية المعنية بالتعامل مع الشكاوى المقدّمة وحلّها والاستجابة لأصحابها، وهو ما أشاد به مؤكدًا استمرار تلك المتابعة.
وشدد المحافظ على أنه لا تهاون في الاستجابة لشكاوى المواطنين وحلها قائلاً إن التطبيق "تحت رقابتي شخصيا. والتكنولوجيا وسيلتنا للرقابة، والتواصل المباشر مع المواطن هو الأساس".
كما أكد المحافظ أن الرقابة لا تنفصل عن خدمة المواطن، وأن سرعة التعامل مع الشكاوى مقياس حقيقي لأداء الجهاز التنفيذي بالمحافظة، مطالبًا باستمرار المراجعة اليومية للتطبيق، والرد على المواطنين فورًا، وحل المشكلات من جذورها.