تفقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مركز "إكسيد" "Xceed "لخدمة العملاء في قنا ، والذي يٌعد أحد الركائز الأساسية لخدمات الشركة المصرية للإتصالات WE .
رافق الوزير في الجولة ، الدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا، والمهندس تامر المهدى العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للمصرية للاتصالات، وعدد من قيادات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والشركة المصرية للاتصالات.
وتم تأسيس المركز منذ 10 أعوام كمركز مخصص لخدمة عملاء WE ، حيث بدأ المشروع بتقديم خدمات الدليل، ثم تطور تدريجيًا ليقدم اليوم جميع خدمات الكول سنتر والدعم الفنى التى تقدمها الشركة ، وحقق المركز نجاحاً تشغيلياً ملحوظاً، حيث وصل عدد العاملين فيه حالياً إلى 1600 موظف، يعملون على 500 موضع ، بالإضافة إلى جزء من الفريق الذى يطبق نظام العمل عن بُعد.
وفى سياق متصل؛ وخلال زيارته لمحافظة قنا؛ قام الدكتور عمرو طلعت بزيارة مقر شركة "نت أرابيا" (NetArabia)، وهي إحدى الشركات المصرية العاملة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات والتسويق الرقمي ، والتي تمثل نموذجًا واعدًا لشركات تكنولوجيا المعلومات المنطلقة من صعيد مصر نحو الأسواق الإقليمية ، وذلك بحضور الدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا.
وأوضح محمد سيد الرئيس التنفيذى ومؤسس شركة "نت أرابيا" (NetArabia) أن الشركة تعد من الشركات المصدرة للخدمات الرقمية، حيث بلغت قيمة صادراتها نحو 800 ألف درهم سنويًا لعدد من عملائها فى دول الخليج، من بينهم شركات بارزة وجهات حكومية، وهو ما يعكس قدرتها التنافسية فى تقديم حلول رقمية عالية الجودة على المستويين المحلى والإقليمي.
تأسست الشركة عام 2016 في محافظة قنا، ثم توسعت في مدينة الغردقة عام 2017، ثم إلى دولة الإمارات العربية المتحدة عام 2023 ، والمملكة العربية السعودية عام 2025، مع خطط مستقبلية للتوسع في كل من قطر وسلطنة عمان. وتقدم الشركة مجموعة متكاملة من الخدمات تشمل حلول التسويق الرقمي، وتطوير المواقع والتطبيقات، ونظم إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، إلى جانب خدمات تصميم وتطوير الوسائط المتعددة وتحسين محركات البحث (SEO) .
ويعمل بالشركة أكثر من 80 شابًا وشابة بين مقراتها الإقليمية والعمل عن بُعد، كما تنفذ برامج تدريبية متخصصة لطلاب الجامعات في محافظة قنا استفاد منها أكثر من 3500 متدرب من محافظات صعيد مصر حتى الآن، بما يعزز جهود الدولة في بناء القدرات الرقمية لشباب الصعيد.
جدير بالذكر أن الدكتور عمرو طلعت يقوم بجولة تفقدية لافتتاح وتفقد عدد من شركات تكنولوجيا المعلومات ومشروعات الاتصالات والبريد في محافظتي الأقصر وقنا؛ حيث افتتح صباح اليوم المركز الجديد لشركة فاوندإيفر Foundever العالمية لتقديم خدمات التعهيد وتجربة العملاء (CX) في محافظة الأقصر.
يأتي ذلك في إطار حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على دعم شركات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة في محافظات الصعيد، وتشجيع ريادة الأعمال، وتوسيع قاعدة الشركات المصدرة للخدمات الرقمية من مختلف المحافظات.