أكد محافظ الغربية اللواء أشرف الجندي، أن خدمة المواطن وحل مشكلاته تحتل أولوية قصوى داخل المحافظة، مشددًا على أن هذه اللقاءات اليومية تُعد حلقة تواصل حقيقية تُترجم على أرض الواقع، بما يتوافق مع توجيهات القيادة السياسية لوضع المواطن في قلب الأولويات الحكومية.
جاء ذلك خلال قيام المحافظ اليوم /الأحد/ بجولة تفقدية بديوان عام المحافظة، حيث توجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ووقف بنفسه على شباك تلقي الطلبات ليستقبل المواطنين مباشرة، واستمع إلى مطالبهم وملاحظاتهم، وأكد أن تلبية احتياجات الناس تأتي في صدارة أولويات العمل التنفيذي.
وأوضح المحافظ أن المحافظة تعمل على تطوير آليات الأداء الإداري لتسهيل الإجراءات وتقليل زمن الانتظار، بما يرفع كفاءة الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى أن صوت المواطن هو المحرك الأساسي لكل خطة تطوير أو تحسين، مؤكدا أن هذه اللقاءات المباشرة تعزز مبدأ الشفافية وتساهم في صياغة حلول واقعية تستند إلى فهم دقيق لتحديات الأهالي اليومية.
وتسلّم المحافظ عدداً من الطلبات من المواطنين، وتبادل معهم الحديث، مشددًا على أن "المحافظة بيت لكل مواطن، وأبوابها ستظل مفتوحة أمام الجميع"، موجها على الفور بدراسة الحالات العاجلة التي تم عرضها عليه، مع العمل على تنفيذ الحلول المتاحة بشكل سريع، مؤكداً أن التيسير على المواطنين واجب أساسي على جميع الأجهزة التنفيذية.
وتفقد المحافظ، إدارات الديوان العام، حيث اطلع على سير العمل من مديري الإدارات واستمع لمقترحاتهم حول أهم التحديات، مؤكدًا ضرورة تحويل هذه التحديات إلى فرص عبر تعزيز كفاءة العمل وتنمية مهارات الموظفين، وضمان تكامل منظومة العمل بين كافة الإدارات .
كما استمع المحافظ إلى آراء العاملين حول تحسين بيئة العمل وتسهيل الإجراءات، مؤكدًا أن توفير بيئة عمل مريحة وداعمة هو جزء من استراتيجية المحافظة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
وفي ختام جولته، شدد المحافظ على أن مبادرة "الغربية بتتغير بيكم" تواصل استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين، بما يضمن سرعة الاستجابة وطرح الحلول العملية لكل ما يهم الأهالي في حياتهم.