تعرّض زوجان بريطانيان لموقف غير مألوف بينما كانا على متن طائرة تابعة للخطوط الجوية الهولندية "KLM" المتجهة من إدنبرة إلى أمستردام، بعدما تم إجبارهما على مغادرة الرحلة بسبب إصابتهما بالحساسية مع رفض الطلب الذي قدماه بوقف تقديم الحلوى التي تحتوي على اللوز بسبب معاناتهما من حساسية قاتلة تجاه المكسرات.
وذكرت صحيفة "ديلي ميل"، أن بريتوريا دريفر، 22 عامًا، ورونان كيلي، 25 عامًا، كانا في رحلة احتفالية بمناسبة زفافهما وعيد ميلاده، إلا أنهما فوجئا برفض طاقم الطائرة التعامل مع تحذيرهما الطبي بجدية.
وأكدت دريفر أنها أبلغت الشركة مسبقًا عبر استمارة إلكترونية بحالتهما الصحية، كما وصلت إلى المطار قبل الإقلاع بساعتين لتوضيح خطورة الموقف للموظفين.
وعند الصعود إلى الطائرة، صُدم الزوجان بأن الشركة توزع كعكًا مجانيًا مغطى بشرائح اللوز، وبعد طلبهما إيقاف الخدمة أو توجيه إعلان للركاب بعدم تناول المنتجات التي تحتوي على مكسرات، جاء الرد من الطاقم بالرفض.
وأُبلغا بأن بإمكانهما إما مغادرة الطائرة أو الاستمرار في الرحلة مع الاعتماد على أقلام الإيبينفرين المتوفرة على متنها في حال حدوث طارئ.
ورد كيلي بأن معظم شركات الطيران الأخرى تتعاون عادة في مثل هذه الحالات، وأوضح أنه شعر بالتمييز، مضيفًا أن استمرار الرحلة في ظل توزيع منتجات تحتوي على اللوز كان سيعرض حياتهما للخطر الفوري بسبب الحساسية الهوائية التي تعاني منها دريفر.
واضطر الزوجان إلى مغادرة الطائرة وتكبّدا خسارة رحلتهما التي بلغت قيمتها نحو £700، بينما أعربا عن أملهما في استعادة المبلغ.
وفي بيان رسمي، عبّرت شركة "KLM" عن أسفها لما حدث، مؤكدة أنها تتفهم خطورة حساسية المكسرات، لكنها لا تستطيع ضمان خلو المقصورة من المنتجات التي تحتوي عليها، مشيرة إلى أن الشركة تتيح للطاقم توجيه إعلان توعوي عند الطلب، غير أنها لا تملك صلاحية منع الركاب من تناول أطعمتهم الخاصة.