قال اللواء مهندس حسن عبد الغني المتحدث الرسمي باسم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إنهم يستقبلون شكاوى المواطنين خلال البريد والسوشيال ميديا والصحف ومن خلال البرامج التلفزيونية.

وأشار خلال لقائه مع الإعلامية عزة مصطفى، في برنامج "صالة التحرير" المذاع على فضائية "صدى البلد"، إلى أن المركز الإعلامي للقابضة للمياه يتولى النظر في هذه الشكاوي.

ولفت إلى أن مهمة المركز تنحصر في التواصل مع صاحب الشكوى، وفحصها تمهيدًا لحلها.