في استجابة لبلاغ وارد من بوابة الشكاوي الحكومة حول وجود سيدة وابنتها مشردتين في الشارع في حالة يرثى لها، وتفترشان مكانا أمام جامع الشريف بميدان المنيل ، توجة فريق التدخل السريع إلى مكان تواجد الحالة؛ غير أنها لم تكن متواجدة وبسؤال أهالي المنطقة أفادوا بأنها متسولة هي وابنتها وتتجول بها خلال اليوم في عدة أماكن لجمع المال ثم تعود إلى نفس المكان للراحة.
وقد انتظر أعضاء الفريق بعض الوقت توقعا لعودتها ، وبالفعل ما لبثت الحالة وأن عادت، لكنها رفضت محاولات أعضاء الفريق لإقناعها بنقلها إلى دار رعاية حماية لها ولإبنتها، وقالت إنها ترفض الكلام ؛ ثم تصرفت بطريقة غير لائقة معهم مستخدمة السباب والألفاظ النابية، وتجنبها الفريق حيث لوحظ أنها تعاني من حالة نفسية.