تلقى اللواء طارق راشد محافظ سوهاج، اليوم، تقريراً مُفصلاً عن جهود "وحدة الرصد الإعلامي" بديوان عام المحافظة، خلال شهر يوليو الماضي في حل شكاوى المواطنين التي تم رصدها من خلال متابعة يومية للصحف والمواقع الإخبارية وصفحات التواصل الاجتماعي في عدد من الملفات الهامة ومنها مشكلات "القمامة، والإشغالات، ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، و شكاوى الفساد".
وكشف التقرير الذي تلقاه محافظ سوهاج، أن عدد الشكاوى التي رصدتها الوحدة خلال شهر يوليو 2026، بلغ 157 شكوى، تم حـل عدد 145 شكوى منها، بنسبة 92.4%، وجارى حل عدد 12 شكوى بالتنسيق مع الوحدات المحلية والجهات المختصة، كما أوضح التقرير أن أبرز الشكاوى التي تم رصدها هي رفع القمامة والمخلفات بعدد 28 شكوى، يليها الصحة، ومياه الشرب والصرف الصحي بواقع 16 شكوى لكل منها، ثم قطاع الكهرباء 15 شكوى، والبناء المخالف 13 شكوى،إضافة إلى الطرق بعدد 11 شكوى، وقد تم التعامل اللازم مع جميع الحالات.
وأكد محافظ سوهاج، حرصه على تنفيذ توجيهات القيادة السياسية، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء، بالعمل الفوري على تلبية مطالب المواطنين والتحرك السريع لحل المشكلات التي تواجههم، ومتابعة وزارة التنمية المحلية والبيئة، للتواصل مع المواطنين للوقوف على المشاكل التي يعانون منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
وأشار المحافظ، إلى أن "وحدة الرصد الإعلامي" المستحدثة قامت منذ انطلاقها في 19 فبراير الماضي حتى نهاية شهر يوليو 2026، برصد عدد 718 شكوى، تم الاستجابة لـ 638 شكوى منها بنسبة إنجاز 89.7%، وجاري التعامل مع 74 شكوى، مشيراً إلى أن الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل معيار مهم من معايير أداء تقييم القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظة.
وأكد محافظ سوهاج، على إستمرار الرصد الدوري لشكاوى واحتياجات المواطنين، وسرعة الاستجابة من القيادات التنفيذية، ومتابعة فريق "وحدة الرصد الإعلامي" لتلك الاستجابات، بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لهم.