كشفت التحريات الأولية التي أجراها رجال المباحث بمديرية أمن القاهرة، أن ماسًا كهربائيًا بأحد أجهزة التكييف كان السبب وراء اندلاع الحريق الذي نشب بواجهة مستشفى التأمين الصحي بشارع الطيران في مدينة نصر.
وتواصل الأجهزة الأمنية الاستماع إلى أقوال العاملين بالمستشفى وعدد من شهود العيان، للوقوف على ملابسات الواقعة، كما تُجرى معاينة فنية لحصر حجم التلفيات والخسائر الناجمة عن الحريق.
وكانت غرفة عمليات الحماية المدنية قد تلقت بلاغًا يفيد بتصاعد أدخنة من داخل المستشفى، وعلى الفور انتقلت قوات الحماية المدنية بالقاهرة مدعومة بسيارات الإطفاء إلى موقع البلاغ.
وتمكنت القوات من محاصرة النيران والسيطرة عليها بالكامل قبل امتدادها إلى باقي أجزاء المستشفى، دون تسجيل أي إصابات أو خسائر في الأرواح، فيما اتُخذت الإجراءات القانونية اللازمة، وأُخطرت النيابة المختصة لمباشرة التحقيقات.