تفقد الدكتور محمد هانئ غنيم محافظ الفيوم، سير العمل بمجمع خدمات المواطنين بقرية الغرق، مركز إطسا، المقام على مساحة 750 مترًا مربعًا، بتكلفة إجمالية بلغت 10 ملايين جنيه، حيث تم نهو كافة أعماله وتسليمه وتشغيله بالفعل، وذلك ضمن جولة المحافظ الميدانية لمتابعة سير العمل بعددٍ من مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصري "حياة كريمة" بقرى مركز إطسا.
رافق المحافظ خلال الجولة؛ المهندس جمعة عبد الحفيظ مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية، والأستاذ جمال العوامي رئيس مركز ومدينة إطسا، والأستاذ سيد صلاح رئيس وحدة المتابعة الميدانية بالمحافظة، والأستاذ إسلام عبد التواب منسق وحدة "حياة كريمة"، وعدد من القيادات التنفيذية وممثلي الجهات ذات الصلة.
حيث تفقد محافظ الفيوم، مكونات المجمع، والخدمات التي يقدمها للمواطنين، والتي تشمل؛ خدمات البريد، والمركز التكنولوجي، والوحدة المحلية، ومكتب التموين، ومكتب الشهر العقاري، ووحدة التضامن الاجتماعي، بما يوفر حزمة متكاملة من الخدمات الحكومية للمواطنين في مكان واحد، ويسهم في تيسير حصولهم على الخدمات والحد من أعباء الانتقال بين الجهات المختلفة.
كما تابع المحافظ، انتظام سير العمل بالمركز، وناقش عددًا من المواطنين حول مستوى الخدمات المقدمة، ومن بينها إجراءات التصالح في بعض مخالفات البناء، وطلبات صلاحية المواقع، وتوصيل المرافق، وتراخيص الهدم والبناء، وتراخيص المحال العامة والإشغالات والإعلانات وغيرها. وناقش موظفي المركز التكنولوجي حول آليات إنهاء إجراءات المواطنين، وسبل تطوير منظومة العمل ورفع كفاءة الأداء، بما يسهم في تسريع وتيرة إنجاز مختلف الملفات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد محافظ الفيوم، على ضرورة تيسير الإجراءات وتذليل كافة العقبات أمام المواطنين المترددين على المجمع الخدمي، بما يضمن سرعة إنهاء معاملاتهم في إطار من القانون، مع الاهتمام بكبار السن وذوي الهمم.
كما التقى المحافظ، عددًا من المواطنين المترددين على المجمع الخدمي، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، موجهًا بدراستها والعمل على سرعة حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات والاستجابة لاحتياجات المواطنين.