فور وقوع حادث انهيار منزل بالسيدة زينب؛ وجهت وزيرة التضامن الاجتماعي غادة والي مديرة مديرية القاهرة بالتوجه إلى مكان الحادث.

وتوجه فريق من مديرية التضامن الاجتماعي ومعه فريق الإغاثة؛ لتقديم الدعم اللازم إلا أنه تبين أن العقار المنهار هو العقار رقم ٦بشارع العقاد كان خاليا من السكان إلا من عجوز مازالت مفقودة وجاري البحث عنها واتخاذ اللازم.

كما تم إخلاء ٣ عقارات مجاورة للعقار المنهار نظرا لوجود خطورة علي سكانهم.