قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن القانون الجديد يلزم التاجر باستخراج فاتورة للمستفيد، مضيفًا أن القانون الجديد وضع 30 يومًا لاسترجاع السلع للتاجر بشرط عدم استخدامها.

وأضاف أن الجهاز موفر جميع الطرق للتواصل معانا من خلال «الواتس اب»، أو «الفيس بوك»، أو التطبيق على الهواتف الحديثة، أو عبر الرقم الساخن 19588 لكن لابد الاتصال من رقم ارضي من الساعة 8.30 حتى الساعة الرابعة مساءً، أو الإيميل الخاص بحماية المستهلك.