قال أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أنه أثناء قدوم قطار رقم ٦٢٨ بالخط الثاني، بمحطة السادات اتجاه شبرا الخيمة، فوجئ قائد القطار بإلقاء شخص بنفسه أمام القطار؛ ما تسبب فى مصرعه .
وأكد عبد الهادي، أنه على الفور انتقل طاقم التشغيل بالمحطة وقيادات شرطة مترو الانفاق وتم رفع الجثة وعمل محضر بالانتحار لعرضه على النيابة، وتبين أن المنتحر يدعى محمد هشام محمد محمود، مواليد نوفمبر 1997، "طالب" يقيم شارع السيدة فاطمة محرم بك الإسكتدرية.
وأضاف عبد الهادي، أن حركة الخط الثاني "شبرا الخيمة - المنيب"، عادت لطبيعتها بتأخير ١٠ دقائق بسبب الحادث.