أجرى المهندس علي الفضالي رئيس شركة مترو الأنفاق،  والمهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة جولة تفقدية داخل ورش صيانة قطارات الخط الأول بطره البلد؛ حيث تم المرور على جميع أقسام الورش؛ للتأكد من انتظام العاملين، وكذلك سلامة المعدات، وتوافر قطع الغيار، وإجراء الصيانات اللازمة للقطارات في أوقاتها الطبيعية.

وتفقد الفضالي، ورش الصيانة بنوعيها؛ العمرة الجسيمة، والعمرة الخفيفة، وكذلك أماكن فحص واختبار القطارات قبل وبعد أعمال الصيانة لجميع أنواع القطارات بالخط الأول "الفرنسية، واليابانية، والكورية المكيفة"، وشملت الجولة متابعة محطتي السيدة زينب، وطره البلد بالخط الأول.

وشدد الفضالي، على ضرورة توفير بيئة عمل مناسبة للعاملين، مؤكدًا على الاهتمام بالعنصر البشري ينعكس إيجابيًا على تقدم المنظومة، لافتًا إلى توفر قطع الغيار اللازمة لأعمال الصيانة، وعدم خروج أي قطار إلا بعد التأكد من الحالة الفنية له؛ لضمان سلامة الرحلة، ووصول الراكب بمنتهى الراحة والأمان.

يأتي هذا ضمن خطة التطوير التي وضعتها وزارة النقل، لمتابعة القيادات بشكل مفاجئ ومكثف داخل مواقع العمل.

ومن جانبه، أكد أحمد عبد الهادي المتحدث الرسمي للمترو، أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين، وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مناشدًا جمهور الركاب بالتواصل عبر الخط الساخن (16048)، وعبر الأرقام المخصصة لخدمة الواتس آب (01221116048  -  01021778887)، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة لتلقي كافة الشكاوى، والاقتراحات، والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب، مؤكدًا على أن احترام المواطنين، وحسن معاملتهم، وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو. 

 شارك بالجولة المهندس سيد الحسيني مساعد رئيس الشركة للخط الأول، والمهندس سيد الشماخ مساعد رئيس الشركة للهندسة المدنية وهندسة السكة، والمهندس محمود صلاح مدير عام الوحدات المتحركة بالخط الأول، وعدد من مهندسي وموظفي التشغيل بالخط الأول.