اشتكى أحد الركاب إلى وزير النقل الفريق مهندس كامل الوزير، خلال جولته بمحطة الجيزة السكة الحديد، من عدم تمكنه من الحصول علي التذكرة بسبب عدم وجود أماكن شاغرة بالقطار .
فاصطحبه الوزير الى شباك التذاكر واوضح له ان هناك نسبة ٢٠%من تذاكر القطارات متاحة لركوب القطار واقفا موجها قيادات السكك الحديدية بوضع الية سريعة محكمة للتنسيق بين المحطات فيما يتعلق بنسبة ال٢٠% لحين جعلها الكترونيا مثل باقي تذاكر القطارات