أكد الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، أن هناك
تعاون بين مصر والإمارات لنقل الخبرات الإماراتية في جودة الخدمات إلى مصر، مضيفًا
أن قريبًا مصر تكون لديها وزارة للسعادة.
وأضاف خلال لقائه مع الإعلامية حمدي رزق، في برنامج «نظرة»، على قناة «صدى
البلد»، أن الدولة رصدت الجهات التي يتردد عليها المواطنين بكثافة حتى نضع أعداد
كبيرة.
وأوضح أن الدولة تسعى للارتقاء لمستوى المعيشة للمواطنين، وتوصيل صوتهم
بسرعة والرد على الشكاوي في أسرع وقت ممكن.