أعلن المستشار عمر مروان وزير العدل، عن تطوير نظام تلقي الشكاوى داخل مصلحة الشهر العقاري وكيفية التعامل معها، وذلك اعتبارا من اليوم السبت لتطبيق النظام الجديد لتلقي الشكاوى في المصلحة هاتفيا.
وذكر بيان صادر عن وزارة العدل اليوم، أنه تم تخصيص أرقام هواتف لتلقي شكاوى المواطنين عن أي تجاوزات يتعرضون لها لدى معاملاتهم مع مكاتب الشهر العقاري والتوثيق على مستوى الجمهورية، إذ تم تخصيص رقم موحد للتعامل مع الشكاوى الواردة من مكاتب القاهرة الكبرى 01555887711، وآخر لمكاتب الإسكندرية 01555887722 والثالث لمكاتب باقي الجمهورية 01555887733، على أن يتم التعامل معها ومتابعتها بصفة مستمرة.
ونشرت الوزارة، تلك الأرقام على موقعها، وسيوالي التنويه عنها بوسائل الإعلام المختلفة، ويأتي هذا الإجراء ضمن الحلول الموضوعة للتعامل مع شكاوى المواطنين خلال التعامل مع مكاتب الشهر العقاري والتوثيق وعلى رأسها التكدس والازدحام.