طالبت شركة "مصر للطيران" من عملائها المسافرين ضرورة مراجعة حجوزاتهم وأي تغييرات طرأت على السفر في ظل التغيرات المتسارعة بسبب القرارات الصادرة من بعض الدول التي تسير "مصر للطيران" إليها رحلاتها فيما يخص الإجراءات المتخذة لمحاولة التصدي لانتشار فيروس "كورونا" بما يتضمن إصدار قواعد وقيود خاصة بحركة السفر الجوي من وإلى هذه البلاد وبما يستتبعه من تغييرات تطرأ على جداول رحلات "مصر للطيران".

وأهابت الشركة بالمسافرين الذين قاموا بالحجز في أي تاريخ يزيد على 72 ساعة الانتظار، وذلك نظرا لعدد المكالمات الهائل الذي يتم استقباله يوميا على مدار الساعة وحتى تتمكن "مصر للطيران" من تقديم خدمة أفضل لعملائها.

ووجهت الشركة الشكر لعملائها على تفهمهم الموقف وتعاونهم لعبور تلك المرحلة بنجاح، وأكدت الشركة استمرار الإعفاء من رسوم التغيير على التذاكر الدولية الصادرة حتى 31 مارس 2020.