قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء، إن
عدد الشكاوى التي وصلت إليهم خلال شهر سبتمبر بلغ 3781 شكوى، مشددا على أنهم
يبحثون جميع الشكاوى بشكل جيد.
وأضاف خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى، في برنامج «على مسئوليتي»،
على قناة «صدى البلد»، أن توجيهات القيادة السياسية للحكومة تركز على الاهتمام
بالمواطن، وحل جميع المشاكل والمعوقات.
وتابع: وسائل التواصل مع منظومة الشكاوى من خلال الرقم الساخن «16528»، أو
البوابة الإلكترونية، أو تطبيق «في خدمتك» على الهواتف المحمول المحمولة، بالإضافة
إلى مكاتب وإدارات خدمة المواطنين.