قال محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، إنه تم إنشاء فريق التدخل السريع منذ 6 سنوات عام 2014، للتعامل مع بعض المشكلات وأبرزها التعامل مع مشاكل دور رعاية الأيتام والمشردين في الشوارع.
وأضاف يوسف، خلال استضافته في برنامج "هذا الصباح"، المذاع على فضائية "إكسترا نيوز"، أن التكوين الأساسي للفريق هو دور الرعاية الاجتماعية إلى أن تم تكليفه بالتعامل مع الحالات المتواجدة في الشارع بلا مأوى.
وأوضح أن الفريق يتلقى الحالات التابعة له عن طريق مصادر متعددة ومنها السوشيال ميديا بوحدة رصد كاملة لهذه الحالات، معلقا: "السوشيال ميديا بقت أساسي عندنا" ويتم تكليف الفريق بالاستمرار بشكل فوري عند ظهور أي حالة على السوشيال ميديا من المشردين من الأطفال على مستوى الجمهورية.
وأشار إلى أن الفريق أيضا يتلقى الشكاوى والاستغاثات عبر الخط الساخن للوزارة على 16439، بالإضافة إلى التكليفات التي توجه بها وزيرة التضامن الاجتماعي.
وتابع: كما يتم التواصل وتلقي الشكاوى عبر الخط الساخن 16528 وهو خاص بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.