وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، مديرة مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الغربية، ببحث حالة هناء محمد محمد المحصراوي، والمقيمة بقرية كفر الشيخ سليم مركز طنطا محافظة الغربية، والتي ناشدت عبر إحدى وسائل الإعلام، وزارة التضامن الاجتماعي بصرف معاش لها ولأبنائها المعاقين وتوفير منزل آمن لهم بدلاً من المنزل المتهالك الآيل للسقوط الذين يعيشون فيه.

وتوجهت على الفور أماني النادري مديرة التضامن الاجتماعي بمحافظة الغربية، إلى منزل السيدة لبحث حالتها الاجتماعية، والصحية، بالإضافة إلى دراسة حالة السكن الذي تعيش فيه وسبل الرعاية التي تحصل عليها، حيث تبين أنها كانت تحصل على معاش تكافل، وتم ايقافه لأنها مؤمن عليها، وجار فحص موقفها مع التأمينات والتوجيه بإعادة الحصول علي الدعم النقدي" تكافل".

ووجهت وزيرة التضامن الاجتماعي بصرف مساعدة مالية فورية لها من المؤسسة العامة للتكافل الاجتماعي بالغربية، بقيمة 2000 جنيه، وصرف مساعدة شهرية لها من ذات المؤسسة، بالإضافة إلى التنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية، لإعادة تأهيل منزلها أو استئجار منزل بديل لها.

كما وجهت نيفين القباج بصرف مساعدات عينية أيضا عبارة عن بطاطين، لمواجهة برودة الطقس، وكذلك مواد غذائية.