قرر وزير الأوقاف الدكتور محمد مختار جمعة صرف إثابة قدرها نصف شهر من الراتب الأساسي لجميع العاملين بخدمة المواطنين بديوان عام الوزارة تصرف لمرة واحدة؛ لجهودهم في خدمة المواطنين والرد على شكاواهم والعمل على حلها بنسبة 99% خلال العام 2020م.

ووجه وزير الأوقاف- في بيان اليوم- العاملين ببذل المزيد من الجهد في خدمة الوطن والمواطنين.

الجدير بالذكر أن موقع البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة "أحد مؤشرات استراتيجية ورؤية مصر 2030م"، كان قد أبرز جهود وزارة الأوقاف في الاستجابة لشكاوى المواطنين، حيث بلغت نسبة الإنجاز 99% خلال عام 2020م.

وحصلت الوزارة على المركز الأول من بين (143) وزارة وهيئة حكومية في سرعة الإنجاز والاستجابة للشكاوى واستفسارات المواطنين على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وذلك عن شهر يونيو 2020م، كما حققت مراكز متقدمة على مدار عام 2020م.