أبدى عدد كبير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي، تجاوبًا وردود فعل إيجابية بعد بيان هيئة السكك الحديدية، الذي علقت فيه على واقعة اعتداء كمسري قطار منوف، على أحد الركاب بالصفع، بسبب رفضه دفع ثمن التذكرة.
وجاءت تعليقات المتابعين للواقعه، مؤيدة لبيان الهيئة لما فيه من إحقاق للحق وتطبيق القانون، وعلقت متابعة قائلة "شكرا علر رد الفعل السريع "، وعلق اخر "اذا الدولة ليها حق تاخده بالقانون مع كامل الاحترام لحقوق المواطنين وعدم المساس بكرامتهم باى شكل من الاشكال تحية للبيان المحترم "، كما كتب أخر "كده الناس فعلا تحس ان فى خير حقيقي وانا مبسوط ان فى عقاب وقانون بجد يحمى المواطن ".
وتابع أحد النشطاء قائلا "كل الشكر والتقدير والاحترام لمعالى وزير النقل والمواصلات ومجلس الوزراء على الاستجابة السريعة ".
وأصدرت هيئة السكك الحديدية اليوم بياناً بشأن واقعه الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي والخاص بحدوث مشادة بين كمسري قطار 541 ركاب منوف / طنطا يوم 12/7/2021 وأحد الركاب بسبب تحصيل الأجرة والغرامة والذي قامت فيه إحدى راكبات القطار بالحديث عن اعتداء الكمساري على المواطن ورفض الكمسري تحصيل الأجرة والغرامة ومناشدة المسئولين بالسكة الحديد ووزارة النقل بالتحقيق في الواقعة حفاظاً على حقوق الراكب.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه تم إيقاف كمسري القطار عن العمل وتحويله للتحقيق الفوري وأن المخطئ سينال عقوبة مغلظة فلا تهاون في حق أي راكب خاصة أن لوائح السكة الحديد وتوجيهات الفريق مهندس وزير النقل ترتكز على حسن معاملة الركاب وان يكون التعامل في كافة المواقف وفقاً للقانون وفي إطار الاحترام التام للراكب.
وأوضحت الهيئة أنه عند انتهاء التحقيقات سيتم إعلانها بكل شفافية.
وأكدت الهيئة الاحترام التام لكافة جمهور الركاب وأن كل العاملين بها يستهدفون خدمة الراكب المصري والعمل على تسهيل حركة تنقله عبر خطوط السكك الحديدية المختلفة مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة السفر بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب .
