قال الإعلامي أحمد موسى، إن الأحوال الشخصية بدأت خدمة متميزة للمواطنين من خلال الاتصال برقم «15340»، لاستخراج بطاقة رقم قومي في المنزل أو العمل، من خلال إرسال سيارة لاستخراج البطاقة أو تجديدها.

وأضاف خلال برنامج «على مسئوليتي»، على قناة «صدى البلد»، أن اثنين موظفين سوف يذهبان إلى المواطن لتصويره وتسجيل كل البيانات اللازمة لاستخراج البطاقة، والمواطن سوف يستلم البطاقة في اليوم نفسه، وليس بعد 15 يومًا كما كان سابقًا.

وتابع: "البطاقة سوف تأتي لك بأي ماكن يرغب فيه المواطن حتى لو كان المقهى الذي تجلس فيه".