عرضت قناة مصر الأولى، تقريرا تليفزيونيا بعنوان "التحول الرقمي.. الإقبال يتزايد على وسائل الدفع الإلكتروني"، ويمكن القول إن لأزمة فيروس كورونا المستجد جانب إيجابي يتمثل في الإسراع من وتيرة التحول الرقمي والاعتماد عليه في أغلب المعاملات.

ويتم الاعتماد على التحول الرقمي في الجهات الحكومية، إذ أصبحت تتيح خدماتها إلكترونيا من خلال مواقعها على الإنترنت أو من خلال التطبيقات المتاحة لها على الهواتف الذكية، كذلك في حركة البيع والشراء التي رفعت من معدلات التجارة الإلكترونية لتفادي التزاحم والتكدس في الأماكن خوفا من الإصابة بفيروس كورونا.

ووفقا لاستطلاع رأي أجراه المعهد المصرفي التابع للبنك المركزي، فإن هناك زيادة في ثقة المواطن في استخدام مختلف وسائل الدفع الرقمي حيث إن 9 من بين كل 10 مستهلكين زادت ثقتهم في المدفوعات الرقمية في مصر مع انخفاض نسبة 85% في معدل إتمام المعدلات الرقمية خلال فترة تفشي فيروس كورونا مقابل زيادة قدرت نسبتها بنحو 690% في استخدام المدفوعات الرقمية للدفع عبر الإنترنت وعند الاستلام.

وأوضح التقرير، أن 74% من المستهلكين مستمرون في استخدام وسائل المدفوعات الرقمية و76% سيواصلون تسوقهم عبر الإنترنت في ظل استمرار تراجع المعاملات الرقمية وعدم عودتها إلى مستويات ما قبل جائحة كورونا.

ويساهم الدفع الإلكتروني في تجنيب المواطنين التعرض لعمليات السرقة والسطو.