تمكنت الأجهزة الأمنية من إنقاذ أم وأطفالها انقطع التيار الكهربائي أثناء تواجدهم داخل مصعد أحد الأبراج السكنية، بين الطابقين الرابع والخامس بمدينة طنطا.
تلقى اللواء هاني عويس مدير أمن الغربية إخطارا من شرطة النجدة، يفيد باستغاثة مواطن من مدينة طنطا بانقطاع التيار الكهربائي على أطفاله وزوجته داخل مصعد كهربائي ما بين الطابق الخامس والطابق السادس ببرج سكني بدائرة اول طنطا.
علي الفور انتقلت الحماية المدنية وشرطة النجدة والعميد عمرو الحو مأمور قسم أول طنطا، وتمت السيطرة على الموقف بعد صعود رجال الحماية المدنية لغرفة تحكم المصعد بالطابق الثالث عشر لتحريك المصعد يدويا.
ومن جانب آخر أكد إسلام مهنا عقل والد الاطفال أنس ونيلي أن المدة بين ورود بلاغ النجدة ووصولهم للبرج السكني كانت عدة دقائق، وتم إنقاذهم على الفور، مقدما الشكر لرجال الحماية المدنية ورجال شرطة النجدة لاستجابتهم الفورية.