ذكر رئيس هيئة نظافة القاهرة، اللواء إيهاب الشرشابي، أنه يوجد خط ساخن تتلقى عليه الهيئة كافة الشكاوى من المواطنين على مستوى محافظة القاهرة وهو15264 سواء كانت الشكوى متعلقة بتأخر أو انقطاع عامل الجمع السكنى، أو رفع المخلفات أو سوء النظافة أو الأشجار المحتاجة لتقليم أو الأعمدة المطفأة، وذلك على مستوى المناطق الأربعة بالعاصمة.

وذكر رئيس هيئة النظافة بالقاهرة، أنه يجب علي المارة بالتواصل مع الهيئة والإبلاغ عن أي مخالفات أو شكاوى يجب الاتصال، على الخط الساخن 15264، لافتًا إلى أن هناك تحسن شديد في منظومة النظافة الموجدة، وبالخصوص مع بدء التعاون وزارة التنمية المحلية وزارة البيئة ومحافظة القاهرة و الشركات الجديدة.

وأوضح رئيس هيئة النظافة ، أن الهيئة لديها أحدث الأجهزة والمعدات التي تستطيع من خلالها رفع 18 ألف طن قمامة كل يوم  من المحافظة خلال الفترة الحالية، وأنه جرى التعاقد على إنشاء مصانع لتدوير القمامة، ثم بدأنا في تطوير البنية الأساسية، وتحديد نقط تجمع القمامة للتخلص منها.