تطلق وزارة الصحة والسكان، اليوم الأربعاء، 10 قوافل طبية ضمن مبادرة رئيس الجمهورية حياة كريمة، تستمر يومي 30 و31 مارس 2022؛ للكشف والعلاج مجانًا في التخصصات الطبية.
وتقدم القوافل الطبية خدماتها في تخصصات «نساء وولادة - خدمات تنظيم الأسرة – الأطفال -الباطنة - الأنف والأذن - العظام - الجراحة - الرمد الأسنان - القلب – الجلدية وخدمات الأشعة والتحاليل».
وستتواجد القوافل في محافظات «القاهرة - البحيرة - مطروح - دمياط - المنوفية - الغربية – أسوان - قنا - بني سويف – سوهاج».
مناطق القوافل الطبية
وستتواجد القوافل الطبية بوزارة الصحة في المناطق الآتية:
- أرمنا مركز نصر النوبة محافظة أسوان
- كفر المصيلحة مركز شبين الكوم محافظة المنوفية
- المراقي (بهي الدين – مشندت) مركز سيوة محافظة مطروح
- القلمينا مركز الوقف محافظة قنا
- الكوم الأحمر مركز سمسطا محافظة بني سويف
- البنك مركز كفر سعد محافظة دمياط
- محلة منوف مركز طنطا ثان محافظة الغربية
- مركز طبي الأسمرات بحي المقطم محافظة القاهرة
- بولين مركز كفر الدوار محافظة البحيرة
- العوامية مركز ساقلتة محافظة سوهاج
كان الدكتور خالد عبدالغفار وزير التعليم العالي والبحث العلمي والقائم بأعمال وزير الصحة والسكان، قد أعلن تلقي 5 ملايين و737 ألف اتصالاً من المواطنين على الخطوط الساخنة لوزارة الصحة في الفترة من أبريل 2021 وحتى مارس من العام الجاري، شملت (بلاغات، استفسارات، شكاوى) عن الخدمات التي تقدمها الوزارة.
جاء ذلك خلال اجتماع عقده الدكتور خالد عبدالغفار، لمتابعة تطوير المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات المواطنين بوزارة الصحة والهيئات والمؤسسات التابعة لها، للتيسير على المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
اطلع الوزير على تقرير مفصل عن الخطوط الساخنة التابعة لوزارة الصحة والسكان، تضمن معدلات اتصالات المواطنين، وزمن الاستجابة سواء للاستفسارات أو الشكاوى أو البلاغات، وكذلك مؤشرات الآداء بتلك الخطوط، وأنواع البلاغات وكيفية تصنيفها حسب درجات الخطورة، كما اطلع الوزير على سير البلاغات والشكاوى التي يتم تلقيها، وآلية المتابعة للتأكد من التوجيه الصحيح للمواطنين وحصولهم على الخدمات المطلوبة.
تضمن الاجتماع مناقشة مراحل ومحاور العمل في تطوير المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات المواطنين، والتي تتمثل في دمج الخطوط الساخنة، ومصادر البلاغات لوزارة الصحة والسكان، وتوجيه البلاغات وطلبات الخدمات للقطاعات المختصة داخل وزارة الصحة، فور تسجيلها، وإنشاء وحدة تشغيل موحدة للخطوط الساخنة التابعة لجميع قطاعات الوزارة، ومتابعة نتائج التعامل مع تلك البلاغات عن طريق تقارير إلكترونية دورية للوقوف على آداء كل قطاعات الوزارة في الاستجابة لشكاوى وبلاغات واستفسارات المواطنين عن الخدمات المقدمة للمواطنين.