قال المهندس أحمد عبدالله مصطفى، مدير مديرية الزراعة بالمنوفية، بأن إدارة خدمة المجتمع بمديرية الزراعة تقوم بمتابعة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاتصال بالإدارات المختلفة بالمديرية لحل هذه المشكلات والرد عليها وتذليل العقبات لحل هذه الشكاوى، وقد تم الاتفاق على منهجيات متعددة لخدمة المجتمع للوصول إلى إرضاء متلقى الخدمة
كما اضاف "مصطفى " بأنه تم تخصيص صندوق لتلقى الشكاوى من المواطنين بجوار منفذ الخدمات الإلكترونية بمديرية الزراعة، حيث يتم تجميع الشكاوى بإدارة خدمة المواطنين ودراستها وعرضها على الجهات المختصة حسب نوع كل شكوى ودراستها وما تم بشأنها ومحاولة تذليل العقبات لحلها وإرسال تقرير دورى إلى الأمانة الفنية بالمحافظة