قال محافظ قنا أشرف الداودي أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الاعتماد على وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.

وأشار إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسبا عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.

واستقبل محافظ قنا والقيادات التنفيذية اليوم 115 مواطنا، واستمعوا لكل مواطن على حدة؛ حفاظا على خصوصية الشكوى، ووعدوهم ببحث مطالبهم ، ووضع الحلول المناسبة لها بما يتوافق مع القانون، وبما يحقق مصلحة المواطن .

وقال المحافظ قنا إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتي تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، بتفعيل آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها وحلها؛ بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.