أكد الدكتور هشام الشريف، أهمية تحويل الخدمات المقدمة للمواطنين إلى الكترونية، ولكن الوصول إلى ذلك يتطلب دراسة دورة تقديم كل خدمة والأوراق المطلوبة للحصول عليها والبدء في تبسيط إجراءات الخدمات ذات الأولوية والأكثر طلباً من المواطنين وتبسيط إجراءتها وميكنتها.
وقال الوزير، خلال اجتماعه مع الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، لدراسة سبل تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بمقر وزارة التخطيط، إن تهيئة المناخ سواء الفيزيقي أو التكنولوجي أو الإداري مهمة لتقديم الخدمة بما يسهم في زيادة رضاء المواطن المصري عن مستوي وجودة الخدمات المقدمة له.
وأشار وزير التنمية المحلية، إلى أهمية أن يكون أساس تطوير تقديم الخدمات هو المواطن المصري واحتياجاته والطريقة التي تلائمه في الحصول علي الخدمة وأن يأخذ تطوير الخدمات في المناطق الريفية ومحافظات الصعيد أهمية مماثلة لما يأخذه من اهتمامه في القاهرة والإسكندرية.