تم تشكيل غرفة عمليات رئيسية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وربطها بالقطاعات والمناطق في القطاعات الثلاثة، الإسماعيلية والسويس وبورسعيد، ومراجهة أعمال التطهير والملس استعدادًا لاستقبال عيد الأضحى المبارك، وكذلك مراجعة المناطق التي تم تخصيصها لإقامة صلاة العيد، والتي تم إقامتها كنقاط للذبيح بالمحافظات والتأكد من سلامة الشبكات والمطابق في الأماكن وحولها، صرح بذلك عادل عبد المنعم المتحدث الإعلامي للشركة.
وأضاف أنه تم إلغاء الإجازات لرؤساء القطاعات والمناطق وفرق الطوارئ حتى نهاية إجازة العيد، وأشار إلى أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن 125 على التليفون الأرضي وعلى الموبايل رقم 01222221667 والمزود بخدمة الواتس في القطاعات الثلاث، ويتم التعامل مع البلاغات بصفة فورية والتنسيق مع قطاعات التشغيل والصيانة والمعامل والجودة والتجارب، مؤكدًا أن هذه الأعمال تتم بالتواصل مع المحافظين في المحافظات الثلاثة ورؤساء المراكز والمدن والأحياء والقرى.