قالت الدكتورة رشا المصري، مدير البرامج والمشاريع في الهلال الأحمر المصري، إن الهلال الأحمر متواجد منذ بداية الأزمة السودانية بالتعاون مع الجميع لتقديم الخدمات سواء من خلال معبر قسطل أو أرقين ولدينا نقاط إغاثة إنسانية، منوهه بأن أول شيء نقدمه للعابرين من الحدود هو خدمات توزيع المواد الإغاثية من مياه وطعام وحقائب نظافة وغيره.
وأضافت «المصري»، خلال لقاء تلفزيوني على قناة «دي أم سي»، أن الهلال الأحمر يقدم العديد من الخدمات اللوجستية ومن ضمنها عمل إعادة روابط أسرية بين الأشخاص العابرين للحدود بالإضافة إلى تقديم خدمات النقل وتسهيلات للإجراءات لأناس كبيرة في السن وذوي الإعاقات.
وتابعت: لدينا خدمات طبية متعددة وأطباء متخصصين يساعدون العائدين من السودان.
وحول هل هناك معايير محددة للتغذية قالت: إن هناك معايير عالمية لأي شيء يقدم وقت الأزمات أو الكوارث وبالتالي فإن الطعام المتواجد في المعبر سواء البسكويت بالتمر أو عبوات الفول المغلقة متوافق تمامًا مع المعايير العالمية من بروتينات وكربوهيدرات وسكر لكي تكون مناسبة للجميع.