أعلنت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، تفعيل برنامج إجابة السائلين في الحرمين الشريفين، في إطار خطتها الميدانية لموسم العمرة؛ بهدف إثراء تجربة المعتمرين والزائرين بالحرمين وتوعية قاصدي المسجد الحرام بأمور العقيدة الإسلامية، والعبادات الشرعية، وأحكام مناسك العمرة.

وأكد المشرف على التوعية الميدانية في الشؤون الدينية الدكتور وليد باصمد - في تصريح أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس) اليوم الجمعة - أنّ برنامج إجابة السائلين يضمّ عددًا من أصحاب الفضيلة والعلماء من ذوي العلم، والرصانة الفقهية والشرعية، والإلمام بالمستجدات والنوازل؛ للإجابة على مسائل المناسك، والاستفسارات الشرعية على مدار الساعة وذلك عبر 19 موقعاً داخل المسجد الحرام والأروقة والمداخل الرئيسة والمسعى والدور الأول،

كما تم تغطية ساحات الحرم بكبائن عدة؛ لإرشاد وإجابة السائلين بـ11 لغة عامية، وبأحدث الطرق المرنة والوسائل التقنية الحديثة.

من جهة أخرى، وفرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة العربات اليدوية مجاناً لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بالمسجد الحرام على مدار الساعة ومواقعها في الساحة الشرقية "باب السلام رقم 19" والساحة الغربية جسر الشبيكة.

وتوفر الهيئة خدمة دافعي العربات اليدوية المدفوعة في المسعى الأرضي باب 14، ومسعى الدور الأول سلالم الأرقم، والمطاف الدور الأول جسر أجياد الداخلي، والساحة الجنوبية وقف الملك عبدالعزيز، والساحة الغربية جسر الشبيكة.

يذكر أن الهيئة ممثلة بإدارة خدمات التنقل، تقدم خدمة التنقل داخل المسجد الحرام في المسعى والمطاف والسطح، عبر سيارات الجولف لنقل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، منها (5000) عربة عادية وكهربائية وربطها عبر تطبيق "تنقل" وتشغيلها عبر خطط منهجية.