أكد محافظ قنا الدكتور خالد عبد الحليم، على ضرورة خلق قنوات مباشرة للتواصل مع المواطنين للتعرف عن كثب على مطالبهم ومشاكلهم وتحديد الاحتياجات وتلبيتها؛ تنفيذاً لاستراتيجية التواصل والتفاعل المباشر مع المواطنين، مشيرًا إلى أن تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق رضاهم يعد أولوية قصوى للإدارة المحلية.
جاء ذلك خلال لقاء المحافظ الأسبوعي مع المواطنين، تنفيذًا لتكليفات القيادة السياسية، وتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، ووزيرة التنمية المحلية بالاستجابة السريعة لاحتياجات وطلبات المواطنين، وكذا توفير المزيد من سبل تحسين الحياة ومساعدة الفئات الأولى بالرعاية.
واستجاب محافظ قنا لعدد من طلبات المواطنين، التي تنوعت ما بين حالات إنسانية، وتوفير سكن للأسر الأولى بالرعاية، والعلاج على نفقة الدولة، وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص، وطلبات خاصة بذوي الإعاقة، وأخرى في قطاعات التربية والتعليم، ومجالس المدن، والتأمين الصحي، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، والتضامن الاجتماعي، مطالبا ممثلي المديريات والجهات المعنية المنوطة بضرورة البحث والتدقيق في كافة مشكلات وطلبات المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما لا يتنافى مع القانون، مع إمكانية توفير سكن للأسر ذات الاحتياج الملح.