أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن تعاملها مع أكثر من 10 آلاف شكوى وطلب خلال شهر ديسمبر 2024، تضمنت 9 آلاف شكوى متعلقة بإيقاف، أو إضافة، أو حذف أفراد من بطاقات التموين.
وتمكنت الوزارة من حسم 7 آلاف شكوى وطلب من هذه القضايا.
وفي إطار جهودها لضبط الأسواق، تلقت الوزارة 1068 شكوى تتعلق بتلاعب بعض المخابز في وزن الخبز المدعم أو جودته، بالإضافة إلى ارتفاع أسعار أو سوء جودة بعض المواد الغذائية، والتلاعب بأسعار المواد التموينية أو عدم الإعلان عنها، وشكاوى سوء الخدمة من بعض بدالي التموين.
قامت الوزارة بالتعاون مع مباحث التموين بفحص الشكاوى وحسم 677 منها، وتم تنفيذ حملات رقابية وتحرير محاضر للمخالفين، حيث تم توثيق جميع الإجراءات المتخذة لكل شكوى وفقًا لنوع المعالجة المطلوبة، بهدف تحسين مستوى الخدمة وضمان توفير السلع بجودة وأسعار مناسبة لجميع المواطنين.