لم تعد إجراءات تجديد بطاقة التموين أو تعديل بياناتها عبئًا على المواطنين كما كان في السابق، إذ أصبح بإمكان المستفيدين إنجاز هذه الخطوات عبر الإنترنت من منازلهم دون عناء الانتظار في الطوابير. الخدمة الرقمية الجديدة تعكس التوسع في منظومة الدعم الذكي، بما يضمن دقة البيانات ووصول الدعم لمستحقيه في أسرع وقت.
الشروط الواجب توافرها عند تحديث البيانات إلكترونيًا:
يشترط أن تتطابق جميع البيانات المدخلة مع ما هو مسجل ببطاقة الرقم القومي.
في حال وجود أي خطأ بالبيانات، يتعين الرجوع للجهة الرسمية المختصة لتصحيحها قبل التحديث.
تعتبر البيانات التي يدخلها المواطن عبر الخدمة ملزمة قانونيًا ولا يجوز التراجع عنها.
الالتزام بإدخال بيانات دقيقة ومحدثة وخالية من أي معلومات غير صحيحة أو مضللة.
الخدمة مخصصة للأغراض الشخصية والقانونية فقط، ولا يجوز استخدامها في غير ذلك.
ضرورة مراجعة البيانات قبل اعتمادها لضمان سلامة عملية التحديث.
يتم استبعاد أي طلب يحتوي على بيانات ناقصة أو غير صحيحة.
الجهة المقدمة للخدمة غير مسؤولة عن أي ضرر يترتب على إدخال بيانات مغلوطة من قِبل المستخدم.
في حال ثبوت وجود تلاعب أو انتحال هوية، تتخذ الإجراءات القانونية اللازمة.
عند اكتشاف بيانات مزيفة أو مضللة، تحتفظ الجهة بحق اللجوء إلى القوانين واللوائح لمحاسبة المخالف.
جميع البيانات المقدمة تخضع لمعايير الأمان الإلكتروني وضوابط حوكمة البيانات الحكومية.
خطوات تحديث بطاقة التموين:
أتاحت وزارة التموين خدمة تحديث بيانات بطاقة الدعم إلكترونيًا من خلال موقع دعم مصر، وذلك بإضافة رقم الهاتف المحمول لرب الأسرة على البطاقة.
1- الدخول على الموقع الإلكتروني دعم مصر من هنا.
2- إدخال رقم البطاقة التموينية المكون من 12 رقمًا.
3- تسجيل رقم الهاتف المحمول الخاص بصاحب البطاقة، بشرط أن يكون مسجلًا باسمه لدى شركة الاتصالات.
4- في حال كان الرقم مسجلًا بالفعل باسم صاحب البطاقة، يتم قبول الطلب مباشرة.
5- إذا كان الرقم مسجلًا باسم شخص آخر، فلن يكتمل التحديث، ويجب على المواطن تسجيل خط جديد باسمه لدى شركة المحمول ثم إعادة الخطوة مرة أخرى.