أكد أحمد عبد الهادي، المتحدث باسم هيئة مترو الأنفاق، أن وزير النقل الدكتور هشام عرفات، وجه برفع درجة الاستعدادات القصوى لخدمة الركاب خلال فترة عيد الأضحى، مشيرا إلى أنه وجه بعمل حملات مكثفة للقضاء على ظاهرة الباعة الجائلين.

وأضاف عبد الهادي، خلال تصريحات خاصة على فضائية إكسترا نيوز، أن التشغيل للرحلات يبدأ ن الخامسة والربع صباحا وينتهي الثانية عشر منتصف الليل وأنه سيتم الدفع بقطارات إضافية لمواجهة الزحام ونشر فرق الطوارىء بجميع محطات المترو لمواجهة أي عطل طارىء قد يحدث.

وأوضح أن هيئة المترو خصصت رقم خط ساخن وهو 16048 لتلقي أي شكاوى أو استفسارات من الركاب على مدار الـ 24 ساعة.

وقال إن مترو الأنفاق أرخص وأسهل وأسرع وأنظف وأكثر وسيلة مواصلات في مصر أمانا وهو قلب القاهرة الكبرى ونستقبل حوالي 3.5 مليون راكب يوميا وعدد الركاب في ازدياد مع زيادة المحطات الجديدة الجاري إنشائها.