قال الدكتور عمرو مدكور مستشار وزر التموين، إن قبول تظلمات الحذف من بطاقات التموين يتم عبر موقع "دعم مصر"، ومن ثم يقوم بإدخال معلوماته وبياناته.

وأشار خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "صالة التحرير" المذاع على قناة "صدى البلد" إلى أنه في حالة ما أن وجد المواطن خطأ ما أن يدون رقم هاتفه الجوال من أجل التواصل مع وليس شرطًا أن يكون باسمه، بحد قوله.

وأوضح أن الشكوى تدون بطريقة نصية ومن ثم ترسل إلى الجهات المعنية لفحصها وإعطاء كل ذي حق حقه لافتًا إلى أن خر موعد لتلقي الشكاوي إلكترونيا في 15 مارس المقبل.