قال اللواء محمد عزي، مشرف على مشروعات المحليات، أن تحسين الخدمات العامة المقدمة للمواطنين هو الهدف الأسمى للإصلاح الإداري، مشيرا إلى أن المواطن له دور في تقييم الخدمات العامة والتأثير في صنع القرار فضلاً عن دور المراكز التكنولوجية في توسيع نطاق تقديم الخدمات العامة.

وأضاف خلال مؤتمر الإصلاح الإداري في مصر"الواقع والمستقبل"، أن استراتيجية وزارة التخطيط ترتكز على عدد من المحاور في هذا الشأن تتضمن تنويع مصادر الحصول على الخدمة وتيسير الإجراءات والحد من فرص الفساد من خلال فصل مقدم الخدمة عن طالبها.

جاء ذلك خلال الاحتفال باليوم العالمي للخدمة العامة بحضور ومشاركة الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري وعدد من القامات الإعلامية ومؤسسات الدولة.