أكدت وزارة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، حرص الوزارة وأجهزة الدولة على تواصلها الدائم مع المصريين بالخارج بكل فئاتهم في أي من الدول ، وتتلقى الشكاوى والاستفسارات من خلال قنواتها الرسمية عبر الخط الساخن لإدارة الشكاوى وصفحات التواصل الاجتماعي وموقع الوزارة الرسمي والبريد الإلكتروني لتلقي الشكاوى.
وأعلنت وزارة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، أن عدد الشكاوى التي وردت إلى الوزارة خلال الفترة من يناير إلى يوليو ٢٠١٩، بلغ ٣١٠٢ شكوى من المصريين بالداخل والخارج.
وأضافت الوزارة فى بيان لها اليوم أنه قد تم التعامل مع كل منها خلال هذه الفترة، إلى أن بلغت نسبة ما تم حله من هذه الشكاوى ما يقرب من ٨٩.٧٥٪ ، بواقع انتهاء ٢٧٨٤ شكوى.
وتؤكد وزارة الهجرة على تواصلها الدائم مع المصريين بالخارج بكل فئاتهم في أي من الدول، وتتلقى الشكاوى والاستفسارات من خلال قنواتها الرسمية عبر الخط الساخن لإدارة الشكاوى وصفحات التواصل الاجتماعي وموقع الوزارة الرسمي والبريد الإلكتروني لتلقي الشكاوي، كما يلي:
- الخط الساخن: ١٩٧٨٧
- رقم التليفون: ٣٣٠٣٦٤٣٦
- من خارج مصر: ٠٠٢٠٢٣٣٠٣٦٤٣٦
- الفاكس: ٣٣٠٣٦٤٣٧
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- Facebook official page: Egyptian Ministry of Emigration
- Twitter official account: MOEMIGEGY