أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، أن أغلب شكاوى المواطنين خلال شهر أكتوبر التي تلقها مجلس الوزراء كانت من نصيب وزارة التموين، مضيفًا أن قطاع التموين شهد تطوير كبير خلال الفترة الماضية وأغلب الشكاوى عبارة عن تظلم لحذف البعض من بطاقات التموين.

وأضاف خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي عزة مصطفى، في برنامج «صالة التحرير»، على قناة «صدى البلد»، أن الأجهزة الرقابية لها دور كبير في تخفيف نسبة التلاعب في الخدمات المقدمة للمواطن.

وتابع يتم فحص جميع الشكاوى التي تقدم للمنظومة بدقة وتوجيه الوزارة المسئولة عن حلها.