في خطوة مهمة لتعزيز دور جهاز حماية المستهلك في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق, قضت الدائرة الثانية جنح مستأنف بمحكمة القاهرة الاقتصادية برفض الاستئناف المقدم من شركة ناشيونال موتورز في الدعوى رقم 177 لسنة 2020 جنح مستأنف القاهرة.

 

صرح الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي بأن المحكمة الاقتصادية كانت قد قضت بتغريم الممثل القانوني لشركة ناشيونال موتورز في 18/2/2020 - على ذمة الدعوى رقم 55 لسنة 2020 جنح اقتصادية القاهرة  - مبلغ 200 ألف جنيه وإلزامه برد قمة السيارة للشاكي وأداء مبلغ 10 آلاف جنيه على سبيل التعويض المؤقت للشاكي والنشر في جريدتين واسعتي الانتشار وذلك لعدم التزام الشركة بتنفيذ قرار مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك الصادر في 28/5/2019 بإلزامها باستبدال سيارة الشاكي بأخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات أو استرجاعها ورد قيمتها للشاكي بعد خصم مبلغ 1 جنيه عن كل 1 كم قطعته السيارة كمقابل للاستهلاك.

 

وأضاف رئيس الجهاز أن الحكم جاء في ضوء الشكوى الواردة من أحد المستهلكين والمقيدة برقم 266773 والتي تضرر فيها من قيامه بشراء سيارة ماركة إيجل موديل 2019 وجد بها عدة عيوب تمثلت فى ( عيب بالعفشة – تآكل في الطنابير – وجود صوت مرتفع بالمحرك ، وعيب بالفتيس والكشافات ) ، وقد تم إحالة السيارة للفحص بكلية الهندسة التي أيدت بتقريرها وجود العيوب بالسيارة ، وفى ضوء عدم التزام الشركة بإزالة أسباب الشكوى وفقا للتقرير الفني فقد تم العرض على مجلس إدارة الجهاز الذي أصدر قراره باستبدال أو استرجاع السيارة مع خصم نسبة الاستهلاك.

 

وأشار رئيس الجهاز إلى أن الشركة لم تلتزم بتنفيذ قرار مجلس الإدارة خلال الأجل الممنوح لها مما حدا بالجهاز إلى إحالة الأوراق إلى النيابة العامة والتي أحالتها بدورها إلى محكمة القاهرة الاقتصادية والتي أصدرت حكمها بتغريم الممثل القانوني للشركة ورد قيمة السيارة للشاكي ومنحه تعويض مؤقت، إلا أن الحكم لم يلقى قبولاً لدى الشركة فقامت بالطعن عليه بالاستئناف أمام الدائرة الثانية جنح مستأنف بمحكمة القاهرة الاقتصادية والتي قيدت الأوراق برقم 177 لسنة 2020 جنح مستأنف، وأصدرت حكمها برفض الاستئناف موضوعاً وتأييد الحكم المستأنف.

 

وقال رئيس الجهاز إن الحكم يسهم في تدعيم حقوق المستهلكين وتعزيز دور الجهاز في مجال تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق بما يعود بالنفع على الاقتصاد القومي للبلاد.

 

كما يدعو الجهاز كافة المستهلكين إلى التوجه بشكواهم إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك من خلال الخط الساخن19588من أي تليفون أرضي  أو عن طريق خدمة الواتس آب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع التواصل الاجتماعي Facebook ،الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أو التطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.