قال الدكتور أسامة مصطفى، خبير تكنولوجيا المعلومات، إن أهم النصائح لحماية الهواتف الشخصية وتطبيقات الهواتف من الاختراق هو عدم فتح أي رسالة مجهولة أو الدخول على روابط غير معلومة أيضا، فضلا عن استخدام برامج الحماية المضادة للفيروسات على الهواتف، لأنها تكون فعالة في اكتشاف الروابط الخبيثة.
وأوضح مصطفى، في تصريحات خاصة لبوابة "الهلال اليوم"، أنه على الشخص ألا يضغط على أي روابط لا يعلم مصدرها وكذلك عدم الضغط على الإعلانات التي تظهر أثناء تصفح بعض المواقع؛ لأنها فيروسات تسبب أضرارا كبيرة للهواتف، مؤكدا أنه يجب على الأشخاص شراء برامج أصلية للحماية من الفيروسات وليست البرامج المجانية؛ لأنها لا توفر الحماية اللازمة.
وأشار إلى أنه في بعض الأحيان يعتمد الأشخاص المخترقون على رسائل يبعثونها تحت ستار مواقع فيس بوك أو جي ميل تطلب تحديث البيانات والضغط على أحد الروابط، مضيفا أن الرسالة تكون مكتوبة باسم الموقع مثل "فيس بوك"، لكن ليتأكد المستخدم من مصدرها يراجع عنوان الرابط وحينها سيجده مختلفا عن الرابط الرسمي للموقع.
وأكد أن كل مواقع التواصل الاجتماعي يستحيل أن تطلب من المستخدم تحديث بياناته عبر إدخال كلمة السر، وإذا وجد المستخدم رسالة بهذا المعنى فهي رسالة نصب صريحة، وبمجرد إدخال كلمة المرور تتم سرقة الحساب، لذلك على المستخدم الحذر من ذلك وعدم إدخال أي كلمة سر عبر أي رابط، وفي حالة حدوث ذلك فعليه أن يسرع بتغيير كلمات المرور قبل أن يتمكن الهاكر من السيطرة على الحساب.