قال وزير الطاقة و البنية التحتية الإماراتي، سهيل بن محمد فرج فارس المزروعي، إن الوزارة تعمل من خلال تطبيقها أفضل الممارسات العالمية عبر الاعتماد على منظومة الابتكار و الذكاء الاصطناعي ،على تسخير جميع الموارد والإمكانات والاستثمار في الخبرات والكفاءات لتطوير منظومة خدمة المتعاملين ،بما يفوق تطلعات الحكومة ويخدم مصالح جميع أفراد المجتمع ويحقق الســعادة وجودة الحياة .
ونقلت وكالة الأنباء الإماراتية اليوم السبت عن المزروعي، قوله: إن " الوزارة حريصة على توفير قنوات الخدمة بمختلف أنواعها لتلبية احتياجات ومتطلبات جميع شرائح المجتمع، كما أن تقديم خدمات تفوق التوقعات يأتي على رأس أولويات وزارة الطاقة والبنية التحتية وضمن خططها الإستراتيجية" .
و لفت المزروعي إلى أن الوزارة باشرت العمل على خطة خارطة تطوير الخدمات الذكية على القنوات الرقمية ،وتتضمن العديد من المبادرات والمشاريع النوعية وذلك ضمن الغايات والأهداف الاستراتيجية للوزارة ،الرامية إلى تحقيق الريادة في التحول الرقمي ، منوها إلى أن إسعاد المتعاملين هو المحور الأساسي لتطوير الخدمات الحكومية في دولة الإمارات وذلك انسجاما مع توجهات القيادة الرشيدة.